Trocas e Devoluções
A troca de produtos será efetuada nas seguintes situações e condições:
* Desistência - É prevista no código do consumidor e poderá ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria. Para a devolução do dinheiro é necessário que o produto seja devolvido em sua embalagem original, lacrada pelo fabricante e sem sinal de uso. Os fretes ficam por conta do cliente, inclusive o da devolução.
* Defeito de Fabricação – No caso de defeito de fabricação do produto, a Boutique da Consumista efetuará a troca do mesmo (se houver o produto em estoque) sem nenhum custo para o consumidor. A troca só poderá ser efetuada após o envio do produto pelo cliente e verificação do defeito. Na falta do produto em estoque, o comprador poderá trocar por outro produto ou providenciaremos o reembolso do valor da compra (valor do produto + valor dos fretes).
* Desistência - É prevista no código do consumidor e poderá ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria. Para a devolução do dinheiro é necessário que o produto seja devolvido em sua embalagem original, lacrada pelo fabricante e sem sinal de uso. Os fretes ficam por conta do cliente, inclusive o da devolução.
* Defeito de Fabricação – No caso de defeito de fabricação do produto, a Boutique da Consumista efetuará a troca do mesmo (se houver o produto em estoque) sem nenhum custo para o consumidor. A troca só poderá ser efetuada após o envio do produto pelo cliente e verificação do defeito. Na falta do produto em estoque, o comprador poderá trocar por outro produto ou providenciaremos o reembolso do valor da compra (valor do produto + valor dos fretes).